Forfatter: Einar Jørgen Haraldseid

Forviklingar

Som jeg før har nevnt, så bruker jeg en litt spesiell måte å koble meg opp til MSN/Windows Live Messenger. En av mulighetene dette gir meg er å være pålogget MSN fra flere steder samtidig, noe som er kjekt siden jeg logger mye på og av mens jeg er på skolen. Det hadde ikke slått meg at denne metoden hadde en svakhet, men nå i dag ble realiteten demonstrert for meg.

På et eller annet tidspunkt har jeg lagt inn klienten for dette systemet på min brors PC, og lagret passord og alt. Dette regnet jeg som trygt, da Eivind ikke bruker den klienten. Men i dag tidlig har han på mystisk vis uforvarende klart å starte denne klienten og logget seg på samtidig som meg. Hilarity ensues ..

Følgende samtaler oppsto, hvor premisset altså er at jeg og Eivind begge er logget på min MSN-konto samtidig uten at vi vet det, og uten at vi kan se hverandres meldinger. Tredjepersoner (her: Martin og Linda) ser det både jeg og Eivind skriver, men har ingen mulighet til å se forskjell. Man får da altså to samtaler samtidig, hvor ingen skjønner noenting. For å hjelpe leseligheten har jeg skrevet Eivind foran de linjene som han skrev, men for tredjepart så det altså ut som om alt kom fra meg.

Først samtalen med Martin, fra hans perspektiv:

<Martin> evens oksesteik, du milde, du store allpakka, uffda, du store, søren, nææ, jøje meg.
<Martin> kommer du på flere «kraftuttrykk»?
<Einar> fy fasan?
<Einar> «dæven»
<Martin> altså, kraftutrykk som er SÅ tamme at de blir komisk dårlige
<Einar> helledussen? :D
<Eivind> saft suse, oisann, fy flate
<Martin> haha! den er bra! :D
<Eivind> heey, jeg er einar
<Einar> Hmm. Jøje meg var der ja ..
<Eivind> det går da ikke an
<Einar> milde himmel
<Einar> saft suse
<Martin> det var mer elelr mindre det første jeg begynte å tenke på når jeg våknet i stad. kraftløse kraftuttrykk
<Einar> Jaja.
<Eivind> haha, artig konsept
<Eivind> du vet vel at jeg er eivind, eller hva?
<Martin> kanskje jeg burde blogge om det på youtube… hm
<Martin> ja, jeg vet det.
<Martin> skal møte han om en halvtime ellernoe sånt
<Einar> ÆÆÆÆÆÆÆH!
<Einar> Ikke si du har begynt å blogge på youtube?
<Einar> Møte hvem?
<Martin> eivind.
<Einar> Ok …
<Martin> og jeg skriver jo mer eller mindre en ny note nesten hver dag.
<Einar> Ja, jeg har merket det.
<Eivind> note?
<Einar> Du burde ha en skikkelig blogg, ikke bruke det teite opplegget på facebook.
<Martin> er det facebook kaller det.
<Eivind> hva mener du med at du skal møte ham?
<Martin> spille bowling
<Einar> Jeg har en følelse av at du svarer på spørsmål eller kommentarer jeg ikke har stilt :D
<Eivind> hvor er han nå?
<Martin> på åsta
<Martin> det er jo det som er problemet med en skriftlig samtale slik som denne.. noen ganger snakker man om flere ting på én gang, som KAN bli litt forvirrende.
<Eivind> hva er dette for noe egentlig
<Einar> Synes nå jeg holdt meg bra til tema jeg :D
<Einar> Men tilbake til youtube .. har du en channel der?
<Martin> både ja og nei. riktignok er jeg admin på en channel, men jeg har ingen egen
<Eivind> hallo?
<Eivind> hæ?
<Martin> jeg er blitt gjort til admin på en kanal som heter ‘vi som hater mobbing’
<Einar> ….
<Martin> men jeg ble gjort til admin der av en tidligere klassekamerat fra idefagskolen
<Einar> Youtube.
<Martin> ah, youtube.. nei. tenkte facebook jeg
<Einar> Duh. Gjør meg en tjeneste.
<Einar> Paste tilbake samtalen vår.
<Eivind> martin, jeg blir sprø her hva er det som har skjedd. det er folk her som tror jeg er einar
<Martin> hvorfor det? noe sier meg at alt jeg sier kan, og vil, bli brukt mot meg i bloggen
<Einar> Saken er at jeg er litt paranoid nå.
<Einar> To samtaler hvor ting blir svart på som om jeg har sagt noe annet enn jeg har sagt ..
<Eivind> hæ? hva er det du raver om mann?
<Eivind> hva er det som skjer? en eller annen linda driver og prater til meg
<Martin> la meg gjette.. einar er hjemme og akkurat nå står dere begge foran samme pc?
<Eivind> hæ? nei. einar er på gjøvik. plutselig dukket denne greia her opp. og nå er det en gjeng med folk som tror at jeg er einar
<Eivind> jeg blir smårar
<Eivind> trodde du at jeg var einar?
<Eivind> martin?
<Eivind> hjæææælp!!!
<Martin> det er en forskjell på hvordan dere skriver. einar bruker alltid stor forbokstav og punktum. alltid. uten unntak. men de siste «snåle» kommentarene har manglet nettopp det. så jeg VET at dette ikke er einar lenger
<Einar> Vent litt, Einar her, jeg skal bare ringe Eivind.
<Eivind> gudskjelov for det. hva pokker er det som foregår?
<Martin> vel, det vil være logisk å tro at enten så prøver du/dere å spille meg et puss, eller så sitter dere begge på msn samtidig på en eller annen måte.

Og her er den parallelle samtalen med Linda.

<Einar> Heisann
<Linda> hallo
<Einar> Ble det sent?
<Eivind> hallo
<Linda> 5
<Einar> :S
<Einar> Ble du ferdig da?
<Eivind> 5, ja
<Linda> neinei
<Linda> :P
<Linda> oppe igjen og påen igjen jeg nå¨
<Einar> Ja, jeg skjønner det :P
<Eivind> det er bra
<Einar> Fortsatt på maclaben også, ser jeg ^^
<Linda> mm
<Eivind> si meg…
<Eivind> hvem er det du snakker med?
<Linda> deg?
<Einar> Meg?
<Eivind> hvem er meg?
<Einar> Jeg sov så evig lenge i dag.
<Einar> Sov til 2
<Linda> hehe
<Linda> godt da
<Einar> Jah.
<Linda> meg er deg.. ja deg einar
<Einar> Tror ikke det blir noen hjemtur på meg i dag.
<Einar> Huh?
<Eivind> einar?
<Linda> ikke på meg heller
<Eivind> einar jørgen?
<Linda> mm?
<Einar> «meg er deg.. ja deg einar»?
<Einar> Jai ikke forstå ^^
<Linda> du spurte hvem jeg snakket med. og jeg snakker jo med deg?
<Einar> Øøøøh.
<Linda> no?
<Linda> jojo
<Einar> Få se.
<Einar> Paste tilbake.
<Eivind> hva er dette for noe egentlig? jeg satt og så på 24 og så dukker det opp en boks hvor folk prøver å snakke med einar.
<Eivind> jeg er eivind, broren til einar
<Linda> aaaah…
<Linda> no wonder >_<
<Linda> hehehe
<Einar> HVA?
<Einar> Hva svarer du på nå?
<Eivind> hva er det som skjer her. hvorfor kom denne boksen opp?
<Linda> at du ikke skjønte hva jeg snakket om
<Einar> *blir gal*
<Einar> Jeg har nå to samtaler gående hvor det ser ut som om folk svarer på ting jeg ikke har sagt :S
<Linda> hehe
<Einar> Kan du bare kopiere og paste tilbake det jeg sa?
<Eivind> hvem er du, egentlig? om du ikke har noe imot at jeg spør?
<Linda> hehe ei venninde av einar
<Einar> ???
<Linda> gawd.. i give up

Det var omtrent her jeg innså at jeg ble nødt til å ringe for å komme til bunns i saken. Jeg var redd for at noen hadde kidnappet samtalen .. lite visste jeg at det var min egen bror som var skurken ;)

Kundeservice?

Jeg var en av de som hoppet på OneCalls tilbud om 88 gratis ringeminutter og 78 gratis SMS i måneden for en måneds tid siden. Dette var et mye bedre tilbud enn mitt daværende Netcom YoungTalk-abonnement. Forbruket mitt ligger på godt under disse tallene, så jeg regner med at jeg ikke vil måtte betale noe annet enn GPRS-datatrafikk med OneCall. Nok reklame, nå til saken:

Mobilen min er operatørlåst til Netcom. Dette var et faktum jeg hadde helt glemt i iveren over gratis ringeminutter. Så når tiden kom for å sette nytt SIM-kort i mobilen fikk jeg beskjed om at jeg hadde feil SIM-kort. Så begynte runddansen med å få opplåsningskoden fra Netcom. De har et webskjema for slikt, men dette gjelder kun for folk som er utenfor låseperioden på 12 måneder (neida, telefonen låser seg ikke opp av seg selv).

På Netcoms kundesider fant jeg ut at jeg måtte sende en skriftlig henvendelse for å få tilsendt kode. Eneste måten jeg fant å sende en skriftlig henvendelse, utenom snailmail, var webskjemaet deres. De har ingen e-postadresse som folk kan sende til, og altså er det ikke mulig å fikse sånt over telefonen. Det er likegreit, tenkte jeg, det går vel raskt nok via webskjema. Skjemaet har felter for e-postadressen min (så de kan sende svar til meg) og hvilken mobiltelefontype jeg har. I tillegg sendte jeg med IMEI-nummeret mitt, som jeg vet de trenger for å finne rett opplåsningskode. Dette gjorde jeg på torsdag.

Nå skulle det dessverre vise seg at e-posten min var nede akkurat da, noe jeg ikke oppdaget før på mandag. Dette er IKKE Netcoms feil, de sendte svar til meg på fredag, som jeg altså ikke fikk lest før på mandag. Problemet er at de ikke sendte meg opplåsningskoden, men de ville heller vite hva slags mobil jeg har. Denne informasjonen hadde jeg ikke skrevet i selve e-posten, siden jeg hadde oppgitt denne detaljen i et eget felt i skjemaet. Hva er vitsen med feltet hvis de ikke leser det?

I tillegg var retur-adressen til e-posten «no-reply@» etc. For å svare på e-posten måtte jeg altså tilbake til webskjemaet. Her fylte jeg inn mobilmerket mitt både i det designerte feltet og i selve e-posten, og jeg refererte til saksnummeret jeg var blitt tildelt forrige gang.

I dag tidlig fikk jeg svar igjen:

Hei
for at vi skal kunne finne operatørlåsekoden for deg må vi ha følgende info:
1. Type telefon og modell (SE-K750i)
2. Serienr/IMEI
3. E-post adresse du ønsker koden og fremgangsmåte tilsendt på.

E-posten refererte samme saksnummer som jeg hadde blitt tildelt forrige gang. Jeg har med andre ord allerede sendt all den informasjonen som de ber om her opptil flere ganger. Jeg sendte en siste e-post hvor jeg oppga alle tingene en siste gang, og jeg må dessverre melde at jeg var veldig frekk i tonen. Jeg vet at kundeservice ofte får mye unødvendig pepper, jeg har selv jobbet på Telenor Internetts support, men her mistet jeg rett og slett besinnelsen. Noe er alvorlig galt der borte, hvis jeg må sende samme informasjonen tre ganger for å nå gjennom med en så enkel sak. Jeg har forøvrig enda ikke fått opplåsningskoden min, enda de har hatt praktisk talt hele dagen på seg. Hvis jeg ikke får den i morgen vet jeg ikke helt hva jeg skal gjøre.

OPPDATERING:
Når jeg våknet nå var endelig låsekoden min tilgjengelig, og jeg kan endelig ta i bruk telefonen min som har alle kontaktene, så jeg slipper å drasse på to mobiltelefoner.

Play.com-bug

Bjørn hadde problemer med å bestille ting fra Play.com, hver gang han hadde lagt ting i handlekurven og trykket på Checkout, så fikk han beskjed om at han ikke hadde noen varer i handlekurven. Eller snarere: «You have no outstanding orders». Jeg prøvde med min maskin, med samme resultat. Så trykket jeg litt rundt, og fikk det plutselig til å virke. Her er min Play.com-hack!

  • Trykk på Helpdesk-knappen.
  • Trykk på More help (mulig dette er overflødig).
  • Trykk på Continue shopping (mulig det er denne knappen som er magisk, og egentlig spiller det ingen rolle hva du gjør før dette punktet.

Nå vil handlekurven være tom igjen, men neste gang man trykker på Checkout så fungerer ting som det skal. Hurra for meg og mine 1337-skillz.